メール便216円 | 宅配便540円～ | 6,480円以上宅配便送料無料! | 3,240円以上ゆうパケット送料無料! | コンビニ受取対応 | 後払い対応手数料324円～
大切なお知らせ ご購入前に必ずお読みください
| 営業時間 | 当店は土・日 祝日はお休みさせていただいております。
営業時間 月～金曜日9：00～17：00 営業時間外のご注文・お問い合わせの対応は翌営業日となります。ご了承くださいませ。 |
| 在庫共有について | 当店は複数店舗で在庫を共有しております。
注文が入った際自動的にシステムが在庫を変更しておりますが、 同一時間帯の購入の場合、変動処理がされる前に購入された場合は在庫不足により商品をご用意できない場合がございます。 在庫に不足があったお客様にはご連絡させていただきます。 ご不便をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。 |
| 日時指定について |
当店はあす楽サービスは対応しておりません。 日時指定は宅配便のみ4営業日以降から可能となります。 それ以外のご指定はご希望に添えないことがございます。 |
| 配送方法に変更について |
メール便ご希望の場合は、注文確定前にお客様ご自身で配送方法をメール便にご変更ください。 メール便はお急ぎ発送・日時指定ができませんので、ご希望をご記入いただきましても対応できません。配達指定がある場合は、必ず宅配便をご選択くださいませ。 |
| 当店までのご連絡について | 日時指定やお急ぎのご要望は宅配便発送の方のみ対応させていただきます。
備考欄にご記入いただいた内容はご注文順に処理させていただきます。 お休み明けや楽天イベントの際は、注文が込み合い確認が遅くなります。 至急対応が必要なご連絡は恐れ入りますが、メールにてご連絡いただきますようお願いいたします。 メールアドレスはコチラ↓ shop@treasure-happy.com |
取扱い製品に関して
| ご注文前に | トレジャーショップでは、海外(中国・韓国)からの輸入製品を数多く取り扱っております。
当店では、日本のお客様の目線から見ても受け入れていただけるような商品をセレクトするよう心がけております。 さらに、入荷した商品をスタッフの手で1点1点検品をし、お客様の元へ心を込めてお届けしております。 しかしながら、一般的に海外製のレオタードやシューズは、可愛いいデザインをリーズナブルな価格でご提供できる反面、日本製品に比べ縫製や仕立て部分が多少雑に感じられます。 海外では、これらは良品として販売されております。 当店ではお客様に気持ち良くご着用いただきたいという思いから独自に商品の検品を行っておりますが、検品基準内としてお客様へとお届けする商品の中には、 日本国内の基準から比べますと、若干の難が感じられるものが含まれる場合もございます。 もちろん、ご着用上あまりに支障があると判断したものは、B級品としてはじいております。 これからも引き続き、お客様のご要望に応えられるよう努めてまいります。以下の【海外製品の基準について】をお読みいただき、ご理解いただいた上でご購入いただければ幸いです。 |
| 海外製品の基準について | 当店で検品基準内としたものでも以下のような点が見られる場合がございます。 海外製品の特性として、予めご理解下さいますようお願いいたします。 （ひとつの商品につき複数みられる場合もございます。）
【一例】 〇縫製・仕上げの粗さ。糸のほつれや処理の甘い部分。 〇縫製時につけたチャコペンの印（洗濯していただくと取れるものです） 〇商品の内側などの汚れやシミ・ツレ・キズ等。 〇製造時期による仕様変更。（生地の色合い・素材感・デザイン・タグの位置の変更等） ※同時にご注文の商品でも、色合いや細部のデザインのやや異なるものをお届けする場合がございます。 〇接着剤でつけられた飾り（スパンコール・ビーズ等）の外れやすいもの。 〇Ｕピンの先の丸い部分の外れやすいもの。 〇当店で計測した実寸と実際にお届けする商品のサイズの誤差。 【ご使用後に】 〇飾りが簡単に縫いとめられていたり、グルーガンや接着剤でつけられているもの ⇒ご使用時やお洗濯時に取れやすいことがあります。市販の接着剤または縫い付けていただくとお使いいただけます。 〇デリケートな商品の生地 ⇒お洗濯時に色移りする可能性がございます。他のものと分けて手洗いをし、濡れたまま放置せず、すぐに干してください。 
上記以外でも、当店で検品上使用に問題がないと判断した場合にはお送りする場合がございます。 タイツ等の衛生上開封ができない商品もございます。 その場合は伝線していた、汚れがひどい等の交換は受け付けております。 気になる部分がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 各メーカーは小ロットで生産しているため、入荷の時期により、写真の商品とデザイン、色味等が違う場合がございます。 どうぞご了承くださいますようお願いいたします。 |
返品交換について
| キャンセルについて |
■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの 購入履歴画面 よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。 変更できる情報は下記になります。 ・送付先情報の変更 ・注文者情報の変更 ・お支払方法の変更 ・配送方法の変更 ・備考欄の変更 ・複数送付先の一部削除 ・複数商品の一部削除 ・注文のキャンセル キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。 【キャンセル期限】 営業時間終了後（17時から翌朝9時）午前9時まで 営業時間中（午前9時から17時） 注文後30分まで ■お客様からのキャンセル 商品発送後のキャンセルはできません。 お受け取り後に返品をご依頼ください。 受取拒否された場合は往復の送料をご請求させて頂きます。予めご了承ください。 ■当店からのキャンセル 〇ご注文に不備があり、1週間たってもご連絡がないまたは、取れない場合 〇クレジットの承認がとれず、1週間たってもご連絡がないまたは、取れない場合 上記の場合は、誠に申し訳ありませんが、キャンセルさせていただきます。 予めご了承ください。 |
| 交換について | 〇未使用のもので、商品到着後7日以内にお電話・メールで、ご連絡いただいたもののみお受けいたします。 紙タグをはずされた商品は返品・交換共にお受けできません。
詳しくは折り返しご連絡いたします。 〇ご連絡いただかず先に返送された場合は、交換・返品サービスの対象外となりますので、ご注意くださいませ。 商品到着後8日以降の返品はお受けできませんので、ご了承ください。 ■不良・誤送の場合 〇早急に良品・ご注文商品をお送りいたします。 送料は弊社で負担させていただきます。 〇基本的に良品への交換となりますので、返品の場合はお客様都合による返品となります。〇ご連絡が商品到着後8日を過ぎました商品については対応致しかねますので、到着後すぐに必ずご確認くださいませ。 ■サイズ交換の場合 〇サイズ交換商品の当店からの発送料は1回目は当店で負担させていただきます。（ゆうパケット・定形外郵便に限る) ※お急ぎの場合は宅急便発送となりますので、送料はお客様負担となります。 〇お手元の商品の返送料はお客様のご負担となります。 どのような返送方法でも結構ですので、1週間以内に到着するようにご返送ください。 〇交換ご希望の商品・サイズの在庫がない場合は交換できません。 ■カラー・他の商品への交換の場合 〇往復送料・手数料はお客様のご負担となります。 |
| お客様都合による
返品について |
〇未使用のもので商品到着後7日以内にお電話・メールで、ご連絡いただいたもののみお受けいたします。 紙タグをはずされた商品は返品・交換共にお受けできません。
〇往復の送料・手数料はお客様のご負担となります。 ※送料込み商品・送料無料配送の場合でも実費が発生しておりますので、発送時の送料を頂戴いたします。 ご了承ください。 〇詳しくは折り返しご連絡いたします。ご連絡いただかず先に返送された場合は、交換・返品サービスの対象外となりますので、ご注意くださいませ。〇商品到着後8日以降の返品はお受けできませんので、ご了承ください。 ■お受けできない場合の例 〇お届け後8日以上経過した商品 〇開封・試着されたタイツ・アンダーウェア、福袋など商品ページ上に「返品不可」の記載がある商品 〇タグをはずされた商品 〇一度ご使用になられた商品 〇クリーニング、洗濯をされた商品 〇お客様が汚損、破損された商品 ご連絡なしに商品を着払いで送ってこられた場合は、理由に関係なく受け取りできません。また、往復の送料のご負担をお願いする場合がございます。 |
| 返金について | 返品商品到着確認後2営業日以内にご指定口座にお振込致します。 お客様都合の返品による返金の場合は、振込手数料はお客様負担となりますので、差し引いた金額の返金となります。 土日祝日の場合は翌営業日になります。 |
| 連絡先 | 返品交換のご連絡は下記のメールアドレスまでご連絡ください。
shop@treasure-happy.com メールには下記の項目をご記入いただきますようお願いいたします。 注文日 注文者氏名 注文番号 交換返品希望商品番号 交換返品理由 ■交換返品をお受けできない場合の例 〇お届け後8日以上経過した商品 〇開封・試着されたタイツ・アンダーウェア ・福袋・セール品など商品ページ上に「返品不可」の記載がある商品 〇タグをはずされた商品 〇一度ご使用になられた商品 〇クリーニング、洗濯をされた商品 〇強い香りのついた商品 〇お客様が汚損、破損された商品 ご連絡なしに商品を着払いで送ってこられた場合は、理由に関係なく受け取りできません。また、往復の送料のご負担をお願いする場合がございます。 |
お支払いについて
| クレジットカード | 【取扱カード】 VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 【備考】 〇上記のクレジットカードがご利用可能となっております。 〇お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計（税込）＋送料［手数料は頂いておりません］ 〇当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます。ご利用明細をご確認ください。 〇クレジット承認がとれなかった場合は、メールさせていただきますので、他の決済方法に御変更ください。 弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。 |
| 楽天バンク決済 | 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。 【備考】 〇ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。 〇1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。 ※振替手数料が発生します。 【楽天バンク決済手数料・料金】 総合計金額1円～29,999円：決済手数料(税込)155円 総合計金額30,000円～：決済手数料(税込)257円 ※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。 |
| 銀行振込（先払い） | 【振込先】
楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1084545 ラクテン（ハ゛レエヨウヒントレシ゛ヤ－シヨツフ゜ ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。 【備考】 〇ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 〇お支払総額は以下の通りです。 商品代金 ：商品代金合計＋送料 振込手数料：振込手数料はお客様負担 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。 〇ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 〇振込手数料はお客様負担でお願い致します。 〇7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 |
| 代金引換 | 【業者】
佐川急便 【備考】 ○メール便発送はできません ※代引きは送料無料キャンペーン対象外です。 【保管期限についての重要なお知らせ】佐川急便でのお荷物の保管期間は佐川急便の初回持出日の翌日より7日間までです。 長期不在・住所不明・受け取り拒否などで保管期限内にお受け取りいただけない場合は当店に返送されますのでご注意くださいませ。 ※お受け取りない場合は、商品の往復送料と代引き手数料をご請求させていただきますので予めご了承くださいませ。 ○お支払総額 商品代金合計＋送料＋代引手数料 ※ポイントをご利用の場合やセット・キャンペーン等で、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールを必ずご確認ください。 ●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 ※ご注意！ご連絡の取れないお客様は発送を保留させていただきます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円 まとめ買い計算規則：1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税：この料金には消費税が含まれています。 代引業者指定：宅配便(佐川急便) |
| 後払い.com
請求書別送 |
コンビニ・郵便振替・銀行振込 手数料324円から4800円 ※決済手数料はご注文金額により異なります。 ご注文金額～19,999円（税込）：手数料324円（税込） ご注文金額20,000円（税込）～49,999円：手数料2160円（税込） ご注文金額50,000円（税込）～：手数料4800円（税込） ※後払い決済ご利用の場合、楽天からの自動配信・当店からの発送メールでは決済手数料は反映されておりません。お手元に届く請求書に、決済手数料が反映されておりますのでご確認くださいませ。 【後払い.comサービス内容】後払い.comは株式会社キャッチボールがお客様に代わって、ご注文代金を当店に立替払いする支払方法です。 お客様は商品受け取り後、（株）キャッチボールより送付される請求書をご利用いただき、ご注文代金を（株）キャッチボールにお支払いただきます。 ご請求書は商品に同梱しておりません。 ●商品はお支払い前に発送されます。●ご利用になれるコンビニエンスストア（全13社、全国40,000店舗以上） セブンイレブン/ローソン/サークルＫ/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/ デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ココストア/every one/ヤマザキデイリーストア ●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。 ●お支払い代金は「商品代金＋送料＋決済手数料（＋銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料）」となります。 ●当サービスには与信が必要となります。その為、商品の発送までお時間がかかります。 ※050や070で始まる電話番号、ウィークリーマンション等、～様方等での登録は後払い決済が利用ができない事がございます。 ●後払い.comの払込み受領票（コンビニ払い）、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】 ●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。 ●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。 ●商品と請求書は別送になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。 ●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。（銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお客様負担となります）●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。 ●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。 ●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。 ●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。 ●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。 ●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。 ●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）にすることはできません。また、転送することもできません。 ●法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾にに担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。●同梱不可。 ●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。 |
配送方法について
| 宅配便 | 【業者】佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便 ★税込6480円（税抜6000円）以上お買い上げで宅配便送料無料！ 【保管期限についての重要なお知らせ】佐川急便でのお荷物の保管期間は佐川急便の初回持出日の翌日より7日間までです。 長期不在・住所不明・受け取り拒否などで保管期限内にお受け取りいただけない場合は当店に返送されますのでご注意くださいませ。 ※お受け取りない場合は、商品の往復送料をご請求させていただきますので予めご了承くださいませ。 【同梱について】 ※発送日の翌日午前中配達が可能な地域は関西エリアのみです。 
※地域により他の配送会社でお送りする場合がございます。 ※海外発送は対応しておりません。 ※時間指定は可能ですが、指定なしが一番早くお届けできます。 ※地域によりご希望に添えない場合がございます。 ご了承くださいませ。 ※当店はあす楽には対応しておりません。 ●送料は1配送先につき複数の商品をご注文いただいた場合でも下記料金表の金額でお送りできます。 【振込みの場合】 15時までに入金が確認出来た商品は、入金日に発送いたします。 商品の到着は発送日より1～3日後になります。 【クレジット・代引きの場合】 当店がご注文の確認後、1～3営業日で発送いたします。 商品の到着は発送日より1～3日後になります。 お急ぎの方は必ずご連絡ください。 送料料金についてはコチラ↓ |
| メール便 | 【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット 【備考】ゆうパケット(ポスト投函の為、日時指定不可・代引き不可) 税込3240円（税抜3000円）以上お買い上げでゆうパケット送料無料！
ご希望の方はご連絡ください。ご連絡がないご注文は別々に発送いたします。 発送後の同梱はできません。 【ご注意】 お急ぎの場合は、宅配便をお選びください。ゆうパケットは日時指定ができません。 ※海外発送はしておりません。 ※お支払方法が代引きの場合、ゆうパケットをお選びいただいても宅配便発送となり宅配便送料を頂戴します。 ●お届けはおよそ発送日の2日～4日後の到着になります。 ※遠方・離島・一部地域は1週間以上かかる場合があります。 ●ゆうパケットはポストにお届けする発送方法です。 追跡番号で発送から到着まで追跡が可能です。 ※配達日時および曜日の指定はできません。 ※紛失または破損した場合、又は配達が遅延した場合の補償はございません。 ※お急ぎの方、日時指定をされる方、補償を希望される方は必ず宅急便をご利用下さい。 ●ポストに投函できない場合は不在票が入ります。 ●商品のサイズは3辺合計60cm以内・1kg以内・3cm以内までの薄手の物のみ対応。 ※ご注文商品がサイズオーバーの場合は宅配便送料を頂戴します。ご注意の上ご注文くださいませ。 ●商品名に【ゆうパケット（メール便）可】と記載されている商品のみご利用いただけます。 その他の商品は宅配便発送となります。 ※ゆうパケット発送不可商品をお買い上げの場合、宅配便送料を頂戴いたします。 ※ローカット・ミドルカット・社交ダンスシューズなど、厚みのあるものはご利用できません。 ●商品の発送の目安 ※当店はあす楽には対応しておりません。 【振込みの場合】 15時までに入金が確認出来た商品は、その日に発送いたします。 【クレジット・代引きの場合】 当店がご注文の確認後、1～3営業日で発送いたします。 送料料金についてはコチラ↓ |
| コンビニ受取 |
コンビニ受取りは送料込の商品・セットにはご利用いただけません。 ■コンビニ受取については コチラ■対象コンビニエンスストア：ローソン ※ご注文後に受取り店舗を変更することはできません。ご注意ください！ ■受け取り期間について： 商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。 ◎お荷物到着メールが楽天市場(no-reply-rakuten-pickup@rakuten.co.jp) より送信されます。 メールが届きましたら、お受け取りが可能となります。 メールにはお受け取りに必要な認証番号が記載されております。 メールアドレスの受信許可をお願いします。 ■送料割引について： 税込6480円以上ご購入で一律送料108円 【ご注意】 1．日付指定/時間帯指定はできません。 2．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。 ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合 ・サイズ制限有り 3辺合計100cm以内 ・頒布会、定期購入商品 ・冷凍・冷蔵商品 ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など) ・複数お届け先の指定 ・代引でのお支払い ・ゆうパケット（メール便）での配達 3．離島は別途追加料金がかかります。料金は後程メールにてご連絡いたします。 上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。 送料料金についてはコチラ↓ |
消費税について
| 消費税について | 消費税率：8％
消費税計算順序：1商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数：切り捨て |
当店について
| お問合せ先 | 株式会社Treasure
〒631-0004 奈良県奈良市登美ヶ丘3-2-12 2階A TEL:0742-85-1933 FAX:0742-85-1947 メールアドレス: treasure-shop@shop.rakuten.co.jp |